Collection or delivery/ Nhận tại showroom hoặc giao hàng
You may collect your finished order at S.T Tailor or ask for delivery to a confirmed address.Bạn có thể nhận đơn hàng hoàn thiện tại S.T Tailor hoặc yêu cầu giao đến địa chỉ đã xác nhận.
S.T TAILOR / DELIVERY
Shipping with care.Giao nhận tận tâm.
From our Ho Chi Minh City showroom to your chosen address.Từ showroom tại TP. Hồ Chí Minh đến địa chỉ bạn lựa chọn.
Finished garments may be collected at the showroom or dispatched when requested. We choose a suitable service based on destination, timing and garment requirements, then confirm the arrangement with you before dispatch.Sản phẩm hoàn thiện có thể được nhận tại showroom hoặc gửi đi theo yêu cầu. Chúng tôi chọn phương án phù hợp theo điểm đến, thời gian và yêu cầu bảo quản trang phục, sau đó xác nhận với bạn trước khi gửi.
Vietnam delivery/ Giao hàng trong Việt Nam
For finished bespoke orders, domestic delivery support is confirmed with the order. Estimated transit is usually 1–2 business days in Ho Chi Minh City and 2–5 business days for other provinces after dispatch.Với đơn may đo hoàn thiện, hỗ trợ giao nội địa được xác nhận cùng đơn hàng. Thời gian dự kiến thường là 1–2 ngày làm việc tại TP. Hồ Chí Minh và 2–5 ngày làm việc tại các tỉnh, thành khác sau khi gửi.
International delivery/ Giao hàng quốc tế
International shipment is available on request. Suitable options may include established express carriers such as DHL or FedEx; destination, transit estimate and charge are confirmed in advance.Có hỗ trợ gửi hàng quốc tế theo yêu cầu. Các phương án phù hợp có thể gồm đơn vị chuyển phát nhanh uy tín như DHL hoặc FedEx; điểm đến, thời gian dự kiến và chi phí được xác nhận trước.
Shipping cost/ Chi phí vận chuyển
We aim for a cost-conscious, suitable service rather than an unverified “lowest price” claim. Any delivery charge, including international carrier charges, is disclosed before dispatch.Chúng tôi ưu tiên phương án phù hợp và tiết kiệm chi phí thay vì cam kết “giá thấp nhất” không thể xác minh. Mọi khoản phí giao hàng, gồm phí hãng vận chuyển quốc tế, đều được thông báo trước khi gửi.
Receipt & inspection/ Nhận hàng & kiểm tra
Please inspect the outer packaging and garment on receipt. If you notice visible transit damage, retain the packaging and send photographs with your delivery details as soon as possible.Vui lòng kiểm tra bao bì và sản phẩm khi nhận. Nếu phát hiện hư hỏng rõ ràng do vận chuyển, hãy giữ lại bao bì và gửi hình ảnh kèm thông tin giao hàng sớm nhất có thể.
Tracking & updates/ Theo dõi & cập nhật
We share relevant dispatch information when it is available. Weather, carrier disruption or other events outside reasonable control may affect transit timing.Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin gửi hàng liên quan khi có. Thời tiết, gián đoạn của đơn vị vận chuyển hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý có thể ảnh hưởng đến thời gian giao.
Arrange delivery / Yêu cầu giao hàngRETURNS & REFUNDSĐổi trả & hoàn tiền
Need help with a return or refund?Cần hỗ trợ về đổi trả hoặc hoàn tiền?
Review the current policy before contacting the atelier so we can help with the right order details.Vui lòng xem chính sách hiện hành trước khi liên hệ để chúng tôi hỗ trợ đúng thông tin đơn hàng.