Share your order detailsGửi thông tin đơn hàng
Tell us your name, contact details, order reference and the matter you would like us to review.Vui lòng gửi họ tên, thông tin liên hệ, mã hoặc thông tin đơn hàng và nội dung bạn cần chúng tôi xem xét.
S.T TAILOR / CLIENT CAREChăm sóc khách hàng
Returns & refunds.Đổi trả & hoàn tiền.
Clear next steps for questions about an order, delivery or payment.Hướng dẫn rõ ràng khi bạn có câu hỏi về đơn hàng, giao nhận hoặc thanh toán.
A considered resolutionXử lý cẩn trọng
Every request is reviewed with the order record in view.Mỗi yêu cầu được xem xét dựa trên thông tin đơn hàng đã xác nhận.
Made-to-measure garments are produced for a specific brief. Please share the relevant order details before arranging a return, alteration, repair or refund discussion.Trang phục may đo được thực hiện theo yêu cầu riêng. Vui lòng cung cấp thông tin đơn hàng liên quan trước khi sắp xếp trao đổi về đổi trả, chỉnh sửa, sửa chữa hoặc hoàn tiền.
We assess the requestChúng tôi xem xét yêu cầu
Our team reviews the confirmed order, garment condition and relevant service terms before advising the next step.Đội ngũ sẽ xem xét đơn hàng đã xác nhận, tình trạng sản phẩm và điều khoản dịch vụ liên quan trước khi tư vấn bước tiếp theo.
Receive a clear responseNhận phản hồi rõ ràng
We confirm the appropriate route for your case, including any fitting, repair, return or refund discussion that may apply.Chúng tôi sẽ xác nhận hướng xử lý phù hợp, bao gồm lịch thử, sửa chữa, đổi trả hoặc trao đổi hoàn tiền nếu áp dụng.
Helpful informationThông tin hữu ích
Review the details before you contact us.Xem thông tin trước khi liên hệ.
Need an answer?Cần được hỗ trợ?
Speak with S.T Tailor.Trao đổi cùng S.T Tailor.
Bring your order details to the conversation and we will guide you to the right next step.Hãy chuẩn bị thông tin đơn hàng để chúng tôi hướng dẫn bạn đến bước xử lý phù hợp.