Consultation & order/ Tư vấn & xác nhận đơn
An order is confirmed after the garment, cloth, design, estimated timing and quotation are agreed.Đơn hàng được xác nhận sau khi sản phẩm, chất liệu, thiết kế, thời gian dự kiến và báo giá được thống nhất.
S.T TAILOR / CLIENT INFORMATION
Terms & conditions.Điều khoản & điều kiện.
Clear terms for a considered, made-to-measure experience.Điều khoản rõ ràng cho trải nghiệm may đo chỉn chu.
These terms apply when you book, order or use S.T Tailor’s bespoke and alteration services. Your quotation and confirmed order remain the record for the garment, price, schedule and agreed details.Các điều khoản này áp dụng khi bạn đặt lịch, đặt may hoặc sử dụng dịch vụ chỉnh sửa của S.T Tailor. Báo giá và đơn hàng đã xác nhận là căn cứ cho sản phẩm, giá, tiến độ và các chi tiết đã thống nhất.
Price & payment/ Giá & thanh toán
Pricing reflects cloth, construction and requested details. Deposits and payment timing are stated in the written quotation.Giá được xác định theo chất liệu, kết cấu và các chi tiết yêu cầu. Khoản đặt cọc và tiến độ thanh toán được nêu trong báo giá bằng văn bản.
Measurements & cloth/ Số đo & chất liệu
We make the garment from the recorded measurements and confirmed brief. Cloth colour can vary slightly across screens, lighting and dye lots.Sản phẩm được thực hiện theo số đo đã ghi nhận và nội dung đã xác nhận. Màu vải có thể khác nhẹ giữa màn hình, ánh sáng và lô nhuộm.
Timing & fittings/ Tiến độ & thử đồ
Completion depends on the garment, cloth, design and fitting availability. Please attend agreed fittings so we can assess balance and comfort; material changes to the schedule will be communicated.Tiến độ phụ thuộc vào sản phẩm, chất liệu, thiết kế và lịch thử. Vui lòng tham dự lịch thử đã hẹn để chúng tôi kiểm tra độ cân đối, thoải mái; các thay đổi đáng kể sẽ được thông báo.
Changes & cancellation/ Thay đổi & hủy đơn
Requests made after work has begun are assessed against completed work, committed materials and actual cost. A new design request may require a separate quotation.Yêu cầu phát sinh sau khi đã bắt đầu được xem xét theo phần việc đã hoàn thành, vật liệu đã cam kết và chi phí thực tế. Yêu cầu thiết kế mới có thể cần báo giá riêng.
Returns & aftercare/ Đổi trả & hậu mãi
Because bespoke garments are personal to the confirmed order, change-of-mind returns do not apply once production begins. Matters involving fit or workmanship are assessed under our aftercare policy and applicable law.Vì trang phục may đo được thực hiện theo đơn hàng riêng, đổi trả do thay đổi ý định không áp dụng sau khi sản xuất bắt đầu. Các vấn đề về độ vừa vặn hoặc kỹ thuật may được xem xét theo chính sách hậu mãi và pháp luật áp dụng.
Client information/ Thông tin khách hàng
Please provide accurate contact details and review the confirmed order. Personal information is handled under the Privacy Policy published on this website.Vui lòng cung cấp thông tin liên hệ chính xác và kiểm tra đơn hàng đã xác nhận. Thông tin cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật công bố trên website.
Questions & support/ Câu hỏi & hỗ trợ
For questions or a concern about an order, contact us with your name and order details so the team can assist promptly.Nếu có câu hỏi hoặc vấn đề về đơn hàng, vui lòng liên hệ kèm họ tên và thông tin đơn để đội ngũ hỗ trợ nhanh chóng.
Contact S.T Tailor / Liên hệ S.T TailorRETURNS & REFUNDSĐổi trả & hoàn tiền
Need help with a return or refund?Cần hỗ trợ về đổi trả hoặc hoàn tiền?
Review the current policy before contacting the atelier so we can help with the right order details.Vui lòng xem chính sách hiện hành trước khi liên hệ để chúng tôi hỗ trợ đúng thông tin đơn hàng.